會員投訴 摘要
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會員投訴 摘要 2014版

醫療健保和健保保險是很複雜的行業。規則和責任令患者及專業人士費解;出現誤解和錯誤都很常見。

頂級PPO透過培訓優良的員工和使用良好的商業系統來解決會員的問題。這些PPO擁有知識豐富、禮貌待人的員工、良好的系統和清楚的規則,以快速解決會員的投訴並解開疑惑或處理異議。

評分意謂著什麼?

健保計劃處理會員顧慮或投訴的情況是PPO服務及護理水平的明確體現。 會員接受調查,以瞭解會員對PPO在會員聯絡健保計劃後處理問題的滿意程度。